Incidente con auto a noleggio: cosa fare e e chi paga<\/title>\r\n<meta name=\"description\" content=\"Cosa fare in caso di incidente con un'auto a noleggio? Rimborsi, addebito dei danni, risarcimento: ecco tutto quello che devi sapere.\" \/>\r\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow\" \/>\r\n<meta name=\"googlebot\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\r\n<meta name=\"bingbot\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\r\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.ellepirental.com\/blog\/curiosita-sul-noleggio-auto\/incidente-auto-noleggio\" \/>\r\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\r\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\r\n<meta property=\"og:title\" content=\"Incidente con auto a noleggio: cosa fare e e chi paga\" \/>\r\n<meta property=\"og:description\" content=\"Cosa fare in caso di incidente con un'auto a noleggio? Rimborsi, addebito dei danni, risarcimento: ecco tutto quello che devi sapere.\" \/>\r\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.ellepirental.com\/blog\/curiosita-sul-noleggio-auto\/incidente-auto-noleggio\" \/>\r\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Ellepirental blog\" \/>\r\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/ellepirental\/\" \/>\r\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-09-02T09:00:00+00:00\" \/>\r\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-09-07T14:27:30+00:00\" \/>\r\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.ellepirental.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/incidente-auto-noleggio.jpg\" \/>\r\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\r\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"675\" \/>\r\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\r\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@Ellepirental\" \/>\r\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@Ellepirental\" \/>\r\n","pll_sync_post":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ellepirental.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/986","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ellepirental.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ellepirental.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ellepirental.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ellepirental.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=986"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/www.ellepirental.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/986\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2850,"href":"https:\/\/www.ellepirental.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/986\/revisions\/2850"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ellepirental.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/987"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ellepirental.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=986"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ellepirental.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=986"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ellepirental.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=986"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}

Avere un incidente con un’auto a noleggio<\/strong> \u00e8 una situazione che nessuno vorrebbe affrontare durante un viaggio. Sapere in anticipo come comportarsi, per\u00f2, permette di gestire il sinistro correttamente e di evitare errori che potrebbero avere conseguenze anche sul piano economico.<\/p>\n\n\n\n

La procedura non \u00e8 molto diversa da quella prevista quando si guida la propria auto, ma esiste una differenza importante: il veicolo appartiene alla societ\u00e0 di autonoleggio<\/strong>, che deve quindi essere informata dell’accaduto e pu\u00f2 prevedere specifiche procedure da rispettare.<\/p>\n\n\n\n

In questa guida vediamo cosa fare dopo un incidente con una macchina a noleggio, chi paga i danni, come comportarsi se la responsabilit\u00e0 \u00e8 propria o di un altro conducente e quale ruolo hanno RC Auto, franchigia e coperture aggiuntive<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\r\n\r\n
Indice dell'articolo<\/p>\r\n
Cosa fare subito dopo un incidente con un’auto a noleggio<\/a><\/li>
Bisogna chiamare subito la compagnia di autonoleggio?<\/a><\/li>
Quali dati bisogna raccogliere dopo l’incidente<\/a><\/li>
Come compilare il CID o CAI con un’auto a noleggio<\/a>
Il CAI deve essere firmato da entrambi?<\/a><\/li><\/ul><\/li>
Quando chiamare Polizia, Carabinieri o altre autorit\u00e0<\/a><\/li>
Chi paga in caso di incidente con un’auto a noleggio?<\/a><\/li>
Danni causati a terzi: come funziona la RC Auto<\/a><\/li>
Chi paga i danni all’auto noleggiata?<\/a><\/li>
Franchigia e massimale non sono la stessa cosa<\/a><\/li>
Cosa succede se l’incidente \u00e8 colpa mia<\/a><\/li>
Cosa succede se l’incidente non \u00e8 colpa mia<\/a><\/li>
Cosa succede con Ellepi se l’incidente non \u00e8 colpa del cliente<\/a><\/li>
Cosa succede in caso di concorso di colpa<\/a><\/li>
Cosa succede in un incidente senza altri veicoli coinvolti<\/a><\/li>
Cosa succede se l’altro conducente scappa<\/a><\/li>
Cosa succede se la controparte non \u00e8 assicurata<\/a><\/li>
La copertura vale sempre?<\/a><\/li>
Quali danni possono essere esclusi dalle coperture<\/a><\/li>
Come funzionano Car Protection e Car Protection Plus di Ellepi<\/a><\/li>
Cosa succede al deposito cauzionale dopo un incidente<\/a><\/li>
Come vengono quantificati i danni<\/a><\/li>
Chi paga il carro attrezzi dopo un incidente<\/a><\/li>
Dopo l’incidente viene fornita un’altra auto?<\/a><\/li>
Cosa non fare dopo un incidente con l’auto noleggiata<\/a><\/li>
Cosa controllare prima di partire con l’auto a noleggio<\/a><\/li>
Domande frequenti sugli incidenti con auto a noleggio<\/a>
Se faccio un incidente con un’auto a noleggio devo pagare tutti i danni?<\/a><\/li>
Se l’incidente non \u00e8 colpa mia devo pagare?<\/a><\/li>
Se ho la franchigia zero non pago nulla dopo un incidente?<\/a><\/li>
Devo compilare il CID anche se non ho colpa?<\/a><\/li>
Il CID \u00e8 valido con una sola firma?<\/a><\/li>
Devo chiamare la Polizia per qualsiasi incidente?<\/a><\/li>
Posso continuare a guidare l’auto dopo l’incidente?<\/a><\/li>
Posso portare direttamente l’auto dal carrozziere?<\/a><\/li>
Posso avere un’auto sostitutiva?<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\r\n
<\/span>Cosa fare subito dopo un incidente con un’auto a noleggio<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n
La prima cosa da fare dopo un incidente non riguarda l’assicurazione o la franchigia, ma la sicurezza delle persone coinvolte<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Se ci sono feriti, persone in pericolo o una situazione che richiede un intervento immediato, bisogna contattare i servizi di emergenza. In Italia e negli altri Paesi dell’Unione europea \u00e8 possibile utilizzare il numero unico di emergenza 112<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Una volta gestiti gli aspetti relativi alla sicurezza, occorre raccogliere le informazioni necessarie per ricostruire il sinistro e avvisare la societ\u00e0 di autonoleggio.<\/p>\n\n\n\n
In linea generale \u00e8 opportuno:<\/p>\n\n\n\n
\n
mettere in sicurezza la situazione, per quanto possibile;<\/li>\n\n\n\n
verificare se vi siano persone ferite;<\/li>\n\n\n\n
contattare le autorit\u00e0 quando necessario;<\/li>\n\n\n\n
raccogliere i dati dei veicoli e delle persone coinvolte;<\/li>\n\n\n\n
fotografare i veicoli, i danni e il luogo dell’incidente;<\/li>\n\n\n\n
individuare eventuali testimoni e conservarne i recapiti;<\/li>\n\n\n\n
compilare il modulo CAI\/CID, quando possibile;<\/li>\n\n\n\n
contattare tempestivamente la compagnia di autonoleggio;<\/li>\n\n\n\n
seguire le indicazioni ricevute per assistenza, recupero del veicolo ed eventuale sostituzione.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
\u00c8 importante non organizzare autonomamente interventi sul veicolo, riparazioni o traini<\/strong>, salvo situazioni di emergenza, senza aver prima verificato le indicazioni previste dal contratto o ricevuto l’autorizzazione della societ\u00e0 di noleggio.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Bisogna chiamare subito la compagnia di autonoleggio?<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n
S\u00ec. In caso di incidente \u00e8 importante informare il noleggiatore il prima possibile<\/strong>, seguendo i recapiti e le modalit\u00e0 previste dal contratto.<\/p>\n\n\n\n
La societ\u00e0 deve infatti sapere che il proprio veicolo \u00e8 rimasto coinvolto in un sinistro e pu\u00f2 fornire istruzioni su cosa fare successivamente.<\/p>\n\n\n\n
A seconda delle circostanze, pu\u00f2 indicare:<\/p>\n\n\n\n
\n
come trasmettere la denuncia dell’incidente;<\/li>\n\n\n\n
quale documentazione compilare;<\/li>\n\n\n\n
se \u00e8 necessario richiedere l’intervento delle autorit\u00e0;<\/li>\n\n\n\n
quale servizio di assistenza o carro attrezzi utilizzare;<\/li>\n\n\n\n
dove portare eventualmente il veicolo;<\/li>\n\n\n\n
se \u00e8 possibile proseguire il noleggio;<\/li>\n\n\n\n
se pu\u00f2 essere fornita un’auto sostitutiva.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Le procedure non sono identiche per tutte le compagnie. Per questo \u00e8 sempre preferibile rivolgersi direttamente al noleggiatore anzich\u00e9 prendere iniziative sulla vettura in autonomia.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Quali dati bisogna raccogliere dopo l’incidente<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n
Se nell’incidente \u00e8 coinvolto un altro veicolo, cerca di raccogliere tutte le informazioni necessarie per identificarlo e ricostruire correttamente quanto accaduto.<\/p>\n\n\n\n
Tra i dati pi\u00f9 importanti ci sono targa, modello del veicolo, nome e recapiti del conducente, dati del proprietario quando disponibili e informazioni sulla compagnia assicurativa della controparte<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
\u00c8 inoltre molto utile conservare:<\/p>\n\n\n\n
\n
fotografie dei danni della vettura noleggiata;<\/li>\n\n\n\n
fotografie dell’altro veicolo;<\/li>\n\n\n\n
immagini della posizione dei mezzi e del luogo dell’incidente;<\/li>\n\n\n\n
targa dell’altro veicolo;<\/li>\n\n\n\n
recapiti di eventuali testimoni;<\/li>\n\n\n\n
verbale delle autorit\u00e0, quando intervenute;<\/li>\n\n\n\n
copia del CAI\/CID;<\/li>\n\n\n\n
qualsiasi altra documentazione relativa all’accaduto.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Le fotografie dovrebbero permettere di comprendere non soltanto l’entit\u00e0 dei danni, ma anche, quando possibile, la posizione dei veicoli e il contesto nel quale si \u00e8 verificato il sinistro<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Come compilare il CID o CAI con un’auto a noleggio<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n
Quello che comunemente viene ancora chiamato CID<\/strong> \u00e8 il modulo di Constatazione Amichevole di Incidente (CAI)<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Nel documento devono essere riportati con attenzione i dati dei conducenti e dei veicoli coinvolti, le rispettive compagnie assicurative, le circostanze dell’incidente, i danni visibili e uno schema della dinamica.<\/p>\n\n\n\n
Con un’auto a noleggio, il conducente del veicolo e il proprietario non coincidono: \u00e8 quindi particolarmente importante compilare correttamente le sezioni relative ai diversi soggetti utilizzando i dati presenti nella documentazione della vettura.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Il CAI deve essere firmato da entrambi?<\/strong><\/span><\/h3>\n\n\n\n
Non necessariamente.<\/p>\n\n\n\n
Quando entrambi i conducenti concordano sulla dinamica, la firma congiunta \u00e8 estremamente importante perch\u00e9 attesta una versione condivisa dell’accaduto e facilita la gestione del sinistro<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Se invece le parti non sono d’accordo, il modulo pu\u00f2 comunque essere utilizzato dal singolo conducente per descrivere la propria versione dell’incidente.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Nel caso di un veicolo a noleggio, tuttavia, bisogna considerare anche le condizioni contrattuali della societ\u00e0. Il noleggiatore pu\u00f2 infatti prevedere specifici obblighi documentali e attribuire particolare rilevanza al CAI controfirmato dalla controparte nella gestione degli eventuali addebiti.<\/p>\n\n\n\n
Per questo \u00e8 sempre opportuno cercare di ottenere una constatazione completa e firmata da entrambi quando esiste accordo sulla dinamica, senza per\u00f2 sottoscrivere dichiarazioni con cui non si concorda.<\/p>\n\n\n\n
$\"Incidente$ <\/figure>\n\n\n\n
<\/span>Quando chiamare Polizia, Carabinieri o altre autorit\u00e0<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n
Non tutti i piccoli incidenti richiedono necessariamente l’intervento delle Forze dell’Ordine.<\/p>\n\n\n\n
Esistono per\u00f2 situazioni nelle quali \u00e8 opportuno o necessario richiederlo, soprattutto quando ci sono feriti, la situazione presenta rischi per la sicurezza, uno dei conducenti si allontana, non \u00e8 possibile identificare la controparte o esistono forti contestazioni sulla dinamica<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Anche la societ\u00e0 di autonoleggio pu\u00f2 prevedere nelle proprie condizioni casi nei quali richiede una denuncia o un verbale delle autorit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n
In caso di dubbi, \u00e8 quindi opportuno contattare immediatamente la compagnia e seguire le indicazioni ricevute.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Chi paga in caso di incidente con un’auto a noleggio?<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n
Non esiste una risposta unica, perch\u00e9 bisogna distinguere almeno due categorie di danni:<\/p>\n\n\n\n
i danni causati a terzi<\/strong> e i danni riportati dall’auto noleggiata<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Sono due aspetti differenti e vengono gestiti attraverso meccanismi assicurativi e contrattuali diversi.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Danni causati a terzi: come funziona la RC Auto<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n
Le vetture a noleggio devono essere coperte dall’assicurazione obbligatoria per la responsabilit\u00e0 civile verso terzi<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
La RC Auto serve a risarcire, entro i limiti previsti dalla copertura applicabile, i danni provocati dal veicolo assicurato a persone o cose di terzi.<\/p>\n\n\n\n
Questo significa che, se durante il noleggio provochi un incidente e danneggi un altro veicolo, la gestione dei danni alla controparte rientra normalmente nell’ambito della responsabilit\u00e0 civile del veicolo.<\/p>\n\n\n\n
La RC Auto non deve per\u00f2 essere confusa con la protezione relativa ai danni subiti dalla stessa macchina noleggiata<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Per questi ultimi entrano in gioco le condizioni del contratto di autonoleggio e le eventuali limitazioni della responsabilit\u00e0 del cliente.<\/p>\n\n\n\n
Puoi approfondire questo aspetto nella nostra guida dedicata all’assicurazione nel noleggio auto<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Chi paga i danni all’auto noleggiata?<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n
Se il veicolo noleggiato viene danneggiato, bisogna verificare quale responsabilit\u00e0 rimane a carico del cliente secondo il contratto sottoscritto<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Molte tariffe comprendono una limitazione della responsabilit\u00e0 per determinati danni al veicolo, spesso indicata con la sigla CDW, Collision Damage Waiver<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
La CDW non significa necessariamente che qualsiasi danno sia completamente assicurato.<\/p>\n\n\n\n
In presenza di un danno coperto, il contratto pu\u00f2 stabilire un limite massimo di responsabilit\u00e0<\/strong>, spesso indicato nel linguaggio comune come franchigia.<\/p>\n\n\n\n
Se, ad esempio, il contratto limita la responsabilit\u00e0 per un determinato danno a 1.000 euro:<\/p>\n\n\n\n
\n
un danno addebitabile di 300 euro pu\u00f2 comportare un costo di 300 euro;<\/li>\n\n\n\n
un danno coperto di 2.500 euro pu\u00f2 invece comportare, in linea generale, una responsabilit\u00e0 limitata al massimo contrattualmente previsto.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Questo vale per\u00f2 esclusivamente quando il danno rientra nella protezione e sono state rispettate tutte le condizioni del contratto<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Franchigia e massimale non sono la stessa cosa<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n
Massimale della RC Auto e franchigia sono due meccanismi distinti.<\/p>\n\n\n\n
Il massimale della RC Auto<\/strong> rappresenta il limite della copertura assicurativa per la responsabilit\u00e0 civile verso terzi.<\/p>\n\n\n\n
La franchigia o il limite di responsabilit\u00e0 per i danni alla vettura noleggiata<\/strong>, invece, riguarda il rapporto tra cliente e noleggiatore per determinate tipologie di danno.<\/p>\n\n\n\n
Non bisogna quindi utilizzare il massimale RC Auto per determinare quanto il cliente dovr\u00e0 pagare per riparare la macchina noleggiata.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Cosa succede se l’incidente \u00e8 colpa mia<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n
Se sei responsabile dell’incidente, i danni provocati a terzi vengono gestiti nell’ambito della RC Auto, secondo le condizioni applicabili.<\/p>\n\n\n\n
Per i danni riportati dalla vettura noleggiata occorre invece verificare il contratto.<\/p>\n\n\n\n
Se il danno rientra nella limitazione di responsabilit\u00e0 prevista, il cliente potr\u00e0 essere chiamato a sostenere l’importo addebitabile entro il limite stabilito<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Se hai acquistato una protezione aggiuntiva che riduce o elimina tale responsabilit\u00e0, l’importo pu\u00f2 essere inferiore o, per gli eventi coperti, azzerato.<\/p>\n\n\n\n
Non significa per\u00f2 che ogni costo sia automaticamente eliminato: possono esistere esclusioni, spese amministrative, costi di assistenza o tipologie di danno non comprese nella protezione<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Cosa succede se l’incidente non \u00e8 colpa mia<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n
La situazione \u00e8 differente quando l‘incidente <\/strong>\u00e8 stato provocato interamente da un altro conducente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
In questo caso il risarcimento dei danni pu\u00f2 essere richiesto alla compagnia assicurativa del soggetto responsabile secondo la procedura applicabile.<\/p>\n\n\n\n
Tuttavia, per chi guida un’auto a noleggio questo non significa necessariamente che nessuna somma possa essere temporaneamente trattenuta o addebitata<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Il noleggiatore potrebbe dover attendere che la responsabilit\u00e0 della controparte venga accertata e che la pratica assicurativa venga definita.<\/p>\n\n\n\n
A seconda delle condizioni contrattuali possono quindi essere previsti un blocco cautelativo sulla carta o un iniziale addebito relativo ai danni, seguito dall’eventuale restituzione o compensazione una volta ottenuto il risarcimento.<\/p>\n\n\n\n
Una documentazione completa \u00e8 particolarmente importante in questa situazione.<\/p>\n\n\n\n
Un CAI firmato dalla controparte<\/strong>, fotografie, dati assicurativi completi, testimonianze ed eventuale verbale delle autorit\u00e0 possono facilitare la ricostruzione della responsabilit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Cosa succede con Ellepi se l’incidente non \u00e8 colpa del cliente<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n
Nelle condizioni di noleggio Ellepi \u00e8 prevista una procedura specifica.<\/p>\n\n\n\n
Quando un sinistro viene dichiarato dal cliente come attivo<\/strong>, cio\u00e8 con responsabilit\u00e0 attribuita alla controparte, ma viene presentato un CAI con la sola firma del cliente, Ellepi pu\u00f2 procedere con un addebito cautelativo sulla base del danno rilevato, in attesa della chiusura della pratica assicurativa.<\/p>\n\n\n\n
Se viene successivamente riconosciuto un indennizzo assicurativo, tale importo viene utilizzato per compensare quanto eventualmente applicato al cliente.<\/p>\n\n\n\n
Se invece il cliente presenta un CAI regolarmente sottoscritto anche dalla controparte<\/strong>, secondo le condizioni Ellepi non viene inizialmente addebitato l’importo previsto a titolo di responsabilit\u00e0 per il danno<\/strong>, fermo restando l’esito della pratica.<\/p>\n\n\n\n
Se l’assicurazione della controparte non riconosce successivamente il sinistro, oppure emerge un concorso di responsabilit\u00e0, possono essere applicate le somme previste dal contratto.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Cosa succede in caso di concorso di colpa<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n
Non sempre la responsabilit\u00e0 dell’incidente \u00e8 attribuita interamente a un solo conducente.<\/p>\n\n\n\n
Pu\u00f2 essere riconosciuto un concorso di colpa<\/strong>, nel quale una parte della responsabilit\u00e0 viene attribuita a ciascuno dei conducenti coinvolti.<\/p>\n\n\n\n
In questo caso anche il risarcimento pu\u00f2 essere proporzionato alla responsabilit\u00e0 accertata.<\/p>\n\n\n\n
Per quanto riguarda i danni alla vettura noleggiata, le conseguenze economiche per il cliente dipenderanno inoltre dalle condizioni del contratto e dalle protezioni acquistate.<\/p>\n\n\n\n
Per questo non bisogna dare per scontato che un incidente nel quale l’altro conducente abbia una parte di responsabilit\u00e0 venga necessariamente considerato, dal punto di vista del noleggio, un sinistro completamente \u201csenza colpa\u201d.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Cosa succede in un incidente senza altri veicoli coinvolti<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n
Un incidente con un’auto a noleggio pu\u00f2 verificarsi anche senza una controparte<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
\u00c8 il caso, ad esempio, di un urto contro un muro, un palo o un altro ostacolo.<\/p>\n\n\n\n
Anche in questa situazione bisogna informare tempestivamente la societ\u00e0 di autonoleggio e documentare l’accaduto.<\/p>\n\n\n\n
Il fatto che non vi sia un altro veicolo non elimina infatti l’obbligo di denunciare l’evento secondo le condizioni previste dal contratto.<\/p>\n\n\n\n
Per i danni alla vettura verranno applicate le condizioni relative alla responsabilit\u00e0 del cliente e alle eventuali protezioni acquistate.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Cosa succede se l’altro conducente scappa<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n
In caso di incidente con veicolo che si allontana senza fornire i propri dati<\/strong>, cerca di annotare immediatamente tutti gli elementi disponibili, in particolare la targa, il modello, il colore dell’auto e qualsiasi informazione utile all’identificazione.<\/p>\n\n\n\n
Conserva fotografie, riprese e recapiti di eventuali testimoni.<\/p>\n\n\n\n
\u00c8 opportuno coinvolgere le autorit\u00e0 e informare immediatamente la societ\u00e0 di autonoleggio.<\/p>\n\n\n\n
La possibilit\u00e0 di recuperare il danno e la procedura applicabile dipenderanno dalla possibilit\u00e0 di identificare il veicolo responsabile e dalle circostanze concrete del sinistro.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Cosa succede se la controparte non \u00e8 assicurata<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n
Anche l’incidente con un veicolo non assicurato richiede particolare attenzione.<\/p>\n\n\n\n
In questi casi \u00e8 consigliabile coinvolgere le autorit\u00e0, raccogliere tutti i dati disponibili e informare il noleggiatore.<\/p>\n\n\n\n
La presenza di un conducente non assicurato non significa necessariamente che il cliente del noleggio debba sostenere definitivamente l’intero danno, ma la procedura di risarcimento pu\u00f2 essere diversa e richiedere l’intervento degli organismi previsti dalla normativa.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>La copertura vale sempre?<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n
No.<\/p>\n\n\n\n
Le limitazioni di responsabilit\u00e0 e le protezioni aggiuntive sono generalmente subordinate al rispetto delle condizioni del contratto di noleggio<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Possono quindi non operare, in tutto o in parte, in presenza di determinati comportamenti o utilizzi vietati.<\/p>\n\n\n\n
Tra gli esempi possibili, a seconda della compagnia, rientrano:<\/p>\n\n\n\n
\n
guida da parte di una persona non autorizzata nel contratto;<\/li>\n\n\n\n
utilizzo del veicolo in territori non consentiti;<\/li>\n\n\n\n
circolazione su strade vietate dalle condizioni di noleggio;<\/li>\n\n\n\n
utilizzo improprio o negligente del mezzo;<\/li>\n\n\n\n
violazioni particolarmente rilevanti delle norme di circolazione;<\/li>\n\n\n\n
danni a parti espressamente escluse dalla protezione.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Le condizioni specifiche della prenotazione sono sempre il riferimento da consultare.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Quali danni possono essere esclusi dalle coperture<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n
Anche una protezione molto ampia non deve essere interpretata automaticamente come copertura di qualsiasi danno.<\/p>\n\n\n\n
A seconda della compagnia possono essere escluse, ad esempio, determinate categorie di danni relative a:<\/p>\n\n\n\n
\n
vetri;<\/li>\n\n\n\n
pneumatici e cerchi;<\/li>\n\n\n\n
parti interne;<\/li>\n\n\n\n
sottoscocca;<\/li>\n\n\n\n
componenti meccanici;<\/li>\n\n\n\n
chiavi;<\/li>\n\n\n\n
utilizzi vietati;<\/li>\n\n\n\n
negligenza del conducente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
\u00c8 quindi importante controllare non soltanto quanto ammonta la responsabilit\u00e0 massima<\/strong>, ma anche a quali danni si applica<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Come funzionano Car Protection e Car Protection Plus di Ellepi<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n
Le tariffe Ellepi comprendono la responsabilit\u00e0 civile verso terzi e una limitazione della responsabilit\u00e0 per danni e furto secondo gli importi previsti dalle condizioni di noleggio.<\/p>\n\n\n\n
Il cliente pu\u00f2 inoltre scegliere Car Protection<\/strong>, che riduce i valori massimi di addebito previsti per danni, furto e incendio, oppure Car Protection Plus<\/strong>, che li elimina per gli eventi ai quali la clausola \u00e8 applicabile.<\/p>\n\n\n\n
\u00c8 importante precisare che Car Protection e Car Protection Plus non sono polizze assicurative<\/strong>, ma clausole contrattuali di manleva a favore del cliente.<\/p>\n\n\n\n
Esistono inoltre specifiche esclusioni e costi che possono rimanere a carico del conducente anche con queste clausole. Per questo \u00e8 sempre opportuno verificare le condizioni in vigore al momento della prenotazione.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Cosa succede al deposito cauzionale dopo un incidente<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n
Il deposito cauzionale<\/strong><\/a> non coincide necessariamente con la franchigia o con il limite massimo di responsabilit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n
In caso di incidente, la societ\u00e0 di autonoleggio pu\u00f2 utilizzare la garanzia costituita dal deposito secondo quanto previsto dalle condizioni contrattuali.<\/p>\n\n\n\n
Se il danno non pu\u00f2 essere immediatamente quantificato, pu\u00f2 inoltre essere previsto un blocco cautelativo di una determinata somma in attesa della perizia e della definizione della pratica.<\/p>\n\n\n\n
Importo del deposito, responsabilit\u00e0 per i danni ed eventuali addebiti devono quindi essere considerati separatamente.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Come vengono quantificati i danni<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n
La modalit\u00e0 con cui viene determinato l’importo del danno dipende dalla societ\u00e0 di autonoleggio.<\/p>\n\n\n\n
Alcune compagnie utilizzano tabelle standard di quantificazione<\/strong>, mentre per danni pi\u00f9 complessi pu\u00f2 essere necessaria una perizia tecnica.<\/p>\n\n\n\n
Il cliente dovrebbe ricevere la documentazione relativa al danno e all’importo richiesto secondo le procedure applicabili.<\/p>\n\n\n\n
Se ritiene che un danno non sia stato causato durante il proprio noleggio o che la quantificazione non sia corretta, pu\u00f2 utilizzare le modalit\u00e0 di contestazione previste dalla compagnia.<\/p>\n\n\n\n
Questo \u00e8 un altro motivo per cui \u00e8 utile fotografare accuratamente la vettura sia al ritiro sia dopo un eventuale incidente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Chi paga il carro attrezzi dopo un incidente<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n
Dipende dalle condizioni del contratto e dalle circostanze che hanno reso necessario il recupero del veicolo.<\/p>\n\n\n\n
Non bisogna presumere automaticamente che il traino sia sempre gratuito o compreso nelle coperture.<\/p>\n\n\n\n
Prima di chiamare autonomamente un carro attrezzi, salvo esigenze immediate di sicurezza, \u00e8 consigliabile contattare la societ\u00e0 di autonoleggio<\/strong> o il servizio di assistenza indicato nei documenti di noleggio.<\/p>\n\n\n\n
La compagnia potr\u00e0 indicare quale operatore utilizzare e se il relativo costo sia incluso oppure debba essere sostenuto dal cliente.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Dopo l’incidente viene fornita un’altra auto?<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n
Non necessariamente.<\/p>\n\n\n\n
La disponibilit\u00e0 di un veicolo sostitutivo dopo un incidente<\/strong> dipende dalla societ\u00e0 di autonoleggio, dalle condizioni contrattuali, dalla disponibilit\u00e0 di vetture e dalle circostanze del sinistro.<\/p>\n\n\n\n
La sostituzione non deve quindi essere considerata automatica.<\/p>\n\n\n\n
Se l’auto non \u00e8 pi\u00f9 utilizzabile, contatta il noleggiatore e attendi le istruzioni prima di organizzare autonomamente un altro mezzo.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Cosa non fare dopo un incidente con l’auto noleggiata<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n
Alcuni comportamenti possono complicare la gestione della pratica.<\/p>\n\n\n\n
\u00c8 opportuno evitare di lasciare il luogo dell’incidente senza aver raccolto i dati necessari, sottoscrivere una ricostruzione dei fatti con cui non si concorda, far riparare autonomamente il veicolo o affidarlo a un’officina senza autorizzazione.<\/p>\n\n\n\n
Allo stesso modo, non bisogna ignorare un danno perch\u00e9 appare di lieve entit\u00e0<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Anche un piccolo urto deve essere comunicato secondo le modalit\u00e0 previste dalla societ\u00e0 di autonoleggio.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Cosa controllare prima di partire con l’auto a noleggio<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n
Il momento migliore per capire cosa accadrebbe in caso di incidente \u00e8 prima di ritirare la vettura.<\/p>\n\n\n\n
Controlla in particolare:<\/p>\n\n\n\n
\n
responsabilit\u00e0 massima prevista per i danni;<\/li>\n\n\n\n
eventuale franchigia furto;<\/li>\n\n\n\n
danni esclusi;<\/li>\n\n\n\n
protezioni aggiuntive acquistate;<\/li>\n\n\n\n
numero da chiamare in caso di emergenza o sinistro;<\/li>\n\n\n\n
procedura prevista per il carro attrezzi;<\/li>\n\n\n\n
modalit\u00e0 e termini per denunciare un incidente;<\/li>\n\n\n\n
condizioni per l’eventuale vettura sostitutiva.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Verifica inoltre lo stato dell’auto al momento della consegna e assicurati che qualsiasi danno preesistente sia correttamente riportato nel verbale di consegna<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Fotografie e video effettuati prima della partenza possono essere molto utili in caso di successive contestazioni.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Domande frequenti sugli incidenti con auto a noleggio<\/strong><\/span><\/h2>\n\n\n\n
<\/span>Se faccio un incidente con un’auto a noleggio devo pagare tutti i danni?<\/strong><\/span><\/h3>\n\n\n\n
Non necessariamente. Dipende dalla responsabilit\u00e0 nell’incidente<\/strong>, dal tipo di danno, dalle limitazioni previste dal contratto e dalle eventuali protezioni aggiuntive acquistate.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Se l’incidente non \u00e8 colpa mia devo pagare?<\/strong><\/span><\/h3>\n\n\n\n
Se la responsabilit\u00e0 \u00e8 interamente della controparte, il danno pu\u00f2 essere risarcito dall’assicurazione del responsabile. La societ\u00e0 di noleggio potrebbe per\u00f2 prevedere un blocco o un addebito cautelativo fino alla definizione della responsabilit\u00e0, soprattutto quando la documentazione non consente di accertarla immediatamente.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Se ho la franchigia zero non pago nulla dopo un incidente?<\/strong><\/span><\/h3>\n\n\n\n
Non necessariamente. La riduzione o l’eliminazione della responsabilit\u00e0 riguarda gli eventi coperti dalla relativa protezione. Possono rimanere esclusioni, spese amministrative, costi di assistenza o danni non compresi.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Devo compilare il CID anche se non ho colpa?<\/strong><\/span><\/h3>\n\n\n\n
S\u00ec, \u00e8 molto utile documentare correttamente l’incidente anche quando ritieni di non essere responsabile<\/strong>. Un CAI completo e, quando esiste accordo sulla dinamica, sottoscritto dalla controparte pu\u00f2 facilitare notevolmente la gestione della pratica.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Il CID \u00e8 valido con una sola firma?<\/strong><\/span><\/h3>\n\n\n\n
S\u00ec. La firma di entrambi i conducenti non \u00e8 indispensabile affinch\u00e9 il singolo conducente possa utilizzare il modulo per denunciare il sinistro. La firma congiunta ha per\u00f2 un valore importante perch\u00e9 documenta una ricostruzione condivisa dell’incidente. Nel noleggio bisogna inoltre verificare eventuali obblighi specifici previsti dalla compagnia.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Devo chiamare la Polizia per qualsiasi incidente?<\/strong><\/span><\/h3>\n\n\n\n
Non necessariamente per ogni piccolo sinistro. \u00c8 per\u00f2 opportuno richiedere l’intervento delle autorit\u00e0 in presenza di feriti, situazioni pericolose, fuga o mancata identificazione della controparte, particolari contestazioni o quando lo richiedano le circostanze o le condizioni della societ\u00e0 di autonoleggio.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Posso continuare a guidare l’auto dopo l’incidente?<\/strong><\/span><\/h3>\n\n\n\n
Solo se il veicolo \u00e8 effettivamente sicuro e la societ\u00e0 di noleggio autorizza la prosecuzione. In presenza di danni che possono compromettere la sicurezza<\/strong>, non continuare il viaggio <\/strong>senza aver ricevuto indicazioni.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Posso portare direttamente l’auto dal carrozziere?<\/strong><\/span><\/h3>\n\n\n\n
In generale no. Il veicolo appartiene alla societ\u00e0 di autonoleggio e non dovrebbero essere autorizzate riparazioni autonomamente. Contatta il noleggiatore e segui la procedura indicata.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Posso avere un’auto sostitutiva?<\/strong><\/span><\/h3>\n\n\n\n
Dipende dalle condizioni della compagnia, dalla disponibilit\u00e0 e dalle circostanze dell’incidente. La sostituzione non \u00e8 sempre garantita automaticamente.<\/p>\n\n\n\n
Se stai programmando il tuo viaggio in Sardegna<\/strong>, puoi scegliere la tua auto su misura <\/strong><\/a>e scegliere la soluzione pi\u00f9 adatta al tuo viaggio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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